一、項目的需求調(diào)研與開發(fā)：

1、方式一：由用戶提出業(yè)務需求，亮普方開發(fā)人員根據(jù)用戶提供的需求文檔分析項目的開發(fā)可行性，并核算開發(fā)工作量。我方在開發(fā)過程中將與用戶定期進行溝通，以保證最終開發(fā)完成的程序質(zhì)量。提供相關的軟件使用及管理的培訓服務。

二、項目的測試與部署：

1、亮普方內(nèi)部測試：在我方的開發(fā)環(huán)境下測試新開發(fā)或修改的應用程序，使用TD測試軟件記錄測試用例、測試過程及測試結(jié)果。

2、在用戶測試環(huán)境中測試：在我方內(nèi)部測試通過后，由我方將應用程序更新到用戶的測試環(huán)境中，并由我方進行再次測試，此過程不產(chǎn)生測試文檔。

3、由用戶在測試環(huán)境中測試：我方在用戶方測試環(huán)境中測試通過后，提供我方此次測試的測試報告，由用戶方相關負責人員再次進行測試。

4、將新程序部署到用戶真實環(huán)境中：我方將最終測試通過后的應用程序更新到用戶的真實環(huán)境中，若涉及到原有程序的功能升級，則需要對原有程序進行備份。

5、我方提供項目初次部署時的流程配置服務，之后維護過程中涉及到的流程及人員調(diào)整等配置由用戶方自行完成設置。

三、整理項目文檔：

1、Q&A記錄文檔：記錄與用戶每次溝通的問題及解決方案；

2、測試報告：新項目測試完成后形成的測試報告；

3、用戶操作手冊：新項目開發(fā)完成后編寫用戶操作手冊；

4、維護記錄明細：年度維護過程中，記錄每一次的維護內(nèi)容及維護日期等；

5、需求變更明細：年度維護過程中，記錄每一次用戶對系統(tǒng)提出的需求變更內(nèi)容，此部分工作需要核算工作量及費用；

6、現(xiàn)場維護記錄：紙質(zhì)記錄單，年度進行總結(jié)；

7、年度維護報告：匯總紙質(zhì)記錄單，總結(jié)一年維護內(nèi)容；

8、常見問題操作手冊：將常見問題編制成手冊形式，供用戶備查，便于用戶可以自行解決因配置或人員調(diào)整所影起的程序問題，以及部分出錯提示的原因判斷等。

四、開發(fā)團隊簡介

1、項目經(jīng)理1名：負責業(yè)務溝通及開發(fā)質(zhì)量內(nèi)審；

2、技術主管1名：負責應用程序開發(fā)及技術指導，與用戶溝通系統(tǒng)需求，提供現(xiàn)場維護服務及程序例檢；

3、開發(fā)工程師2-3名：根據(jù)需求說明及設計說明開發(fā)應用程序；

4、測試工程師1名：根據(jù)需求設計測試應用程序，編寫用戶操作手冊；

5、美工設計師1名：負責界面美工及架構設計。

6、團隊工作方式：每日討論項目開發(fā)進度，評估開發(fā)質(zhì)量。定期向用戶匯報開發(fā)情況，將問題早發(fā)現(xiàn)早解決。

2010.12     

亮普LOTUS開發(fā)團隊